Atención al Cliente

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ENVIOS INTERNACIONALES

PerúBookstore.com puede enviar tu pedido a casi cualquier lugar en el mundo. Los envíos al exterior van acompañados de un documento que indica la cantidad total de libros que enviamos y el correspondiente valor expresado en dólares americanos (los gastos de envío son excluidos.)
Las tarifas de envío varían dependiendo del peso total y la dirección de entrega de tu pedido.

Métodos de Envio / Seguimiento

Disponemos de tres modos de envío -Courier Internacional, Express Mail Service EMS y Correo aéreo certificado (Standard Airmail)- diferenciados de acuerdo a las necesidades de tiempo o costo, que el usuario requiera (Ver Plazos de entrega).

Todos los servicios, a excepción del servicio Standard Airmail, permiten el rastreo en línea (tracking online) de tu pedido y se encuentran asegurados.

PerúBookstore.com proveerá toda la asistencia posible ante cualquier eventualidad, pero no se hará responsable por productos perdidos o dañados en el trayecto postal, por cualquiera de las modalidades elegidas de envío, una vez salido su pedido de Perú. Nos reservamos el derecho de acreditar los productos perdidos siempre que el cliente asuma los gastos de envío.

CARGOS DE ADUANAS

Tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana u otros cargos cuando ingresa al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del beneficiario de la orden y varían según el país.

PerúBookstore.com no es responsable de estos cargos y no puede proporcionar un estimado del valor de estos. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con tu oficina local de aduanas para obtener más información.

Los plazos de entrega para envíos internacionales (ver Plazos de Entrega) indican la cantidad de tiempo que toma tu pedido en arribar a la oficina postal local del país de destino. El tiempo que tarde en llegar a la dirección del destinatario puede variar de país en país. La entrega puede sufrir retraso debido a los trámites de aduanas y exigencias postales locales, más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

Ten en cuenta estos detalles y observa 30 días (60 días para los envíos mediante correo aéreo) antes de declarar un envío internacional como perdido en tránsito y solicitar el correspondiente reenvío.